لجأ عدد كبير من مستخدمي "آيفون إكس" إلى منتديات آبل لبث شكاواهم من الهاتف الأكثر تطوراً والأغلى سعراً في العالم، لعدم قدرتهم على الرد على المكالمات الهاتفية الواردة عندما يصدر الهاتف رنيناً، حيث لا تُظهر الشاشة شيئاً ولا تستجيب نهائياً للمس.
ودعا المستخدمون الغاضبون شركة آبل لفحص المشكلة وإصلاحها على الفور، مشيرين إلى أنهم على الرغم من إعادة ضبط الهاتف يرجع للعمل بشكل جيد لمدة يومين فقط، ثم تعود مجدداً نفس المشكلة.
يُذكر أن المستخدمين اشتكوا من قبل من عدم استجابة الشاشة للمس لبعض الوقت في ظل درجات الحرارة المنخفضة، بالإضافة إلى عدم القدرة على التقاط صور أو مقاطع فيديو غير دقيقة.
وأعرب المستخدمون عبر المنتدى عن استيائهم وتذمرهم الشديدين من تجاربهم مع هاتف أبل الذي تعتبره "الرائد" والأكثر تطوراً في قطاع الهواتف الذكية، وأنه سبب لهم صداعاً مزمناً منذ أن اشتروه، موضحين أن المشاكل التي يواجهونها حالياً لم تحدث من قبل مع الإصدارات السابقة من "آيفون".
ولا تزال شركة آبل ممتنعة عن التعليق، بحسب صحيفة "دايلي ميل" البريطانية.